Pred návštevou registračnej autority je nutné vytvoriť si žiadosť o certifikát. Postup vytvorenia žiadosti nájdete v návodoch. Po vydaní certifikátu je potrebné ho nainštalovať.

Vydanie jediného certifikátu trvá cca 15-20 minút. Pri vydávaní viacerých certifikátov naraz trvá vydávanie cca 10 minút na jeden certifikát. O certifikát môže na registračnej autorite požiadať len osoba, pre ktorú je certifikát vydávaný (ktorá je uvedená v certifikáte) alebo iná osoba na základe úradne overeného splnomocnenia oprávnenej osoby. V prípade právnickej osoby alebo organizácie je oprávnenou osobou štatutár. Proces vydávania certifikátov je možné v prípade certifikátov pre právnické osoby a zamestnaneckých certifikátov zjednodušiť podpisom Zmluvy o poskytovaní služieb DTCA.

Postup pri vydaní certifikátu je nasledovný:

1. Pred návštevou registračnej autority si pripravte:
   • doklady potrebné pre vydanie daného typu certifikátu
   • na disketu alebo iné prenosné médium uložte žiadosť o certifikát, ktorú ste si vopred vytvorili
2. Vyberte si niektorú registračnú autoritu zo zoznamu verejných registračných autorít. V prípade väčšieho odberu certifikátov si môžete dohodnúť výjazd mobilnej registračnej autority.
3. Ak žiadajte o certifikát po prvý krát, kontaktujte registračnú autoritu prostredníctvom elektronickej pošty a zašlite jej súbor s Vašou žiadosťou o certifikát (ktorú ste si vygenerovali) na kontrolu. Predídete tým zbytočnej návšteve registračnej autority, ak Vaša žiadosť nie je úplná.
4. Navštívte registračnú autoritu s dokladmi a žiadosťou. Pred návštevou Vám odporúčame kontaktovať registračnú autoritu a dohodnúť si čas návštevy, aby ste predišli zbytočnému čakaniu.
5. Budete informovaný o náležitostiach ochrany Vašich osobných údajov v zmysle zákona o ochrane osobných údajov a to operátorom alebo prostredníctvom letáku. Ak s podmienkami nesúhlasíte, Vaša žiadosť nebude akceptovaná.
6. Operátor registračnej autority Vás požiada o predloženie žiadosti na diskete alebo inom prenosnom médiu a prípadne o uvedenie ďalších údajov (komunikačný email, heslo pre zrušenie certifikátu, ...).
7. Operátor skontroluje formálnu správnosť Vašej žiadostiť o certifikát a požiada Vás o predloženie potrebných dokladov líšiacich sa podľa typu požadovaného certifikátu. Operátor skontroluje súlad predložených dokladov s položkami žiadosti a ich kompletnosť v zmysle príslušného certifikačného poriadku.
8. Ak sú žiadosť alebo doklady neúplné alebo sa nezhodujú, odmietne operátor certifikát vydať. V opačnom prípade operátor žiadosť príjme a predloží Vám na podpis protokol o podaní žiadosti o certifikát. Protokol sa vyhotovuje v dvoch rovnopisoch podpísaných operátorom a žiadateľom. Pri vydávaní kvalifikovaného certifikátu operátor vytvorí kópie osobných dokladov (občiansky preukaz, pas, ...), ktoré ste predložili.
9. Žiadosť sa spracuje v centrálnom systéme DTCA. Výsledkom spracovania je vydanie certifikátu alebo zamietnutie žiadosti. V druhom prípade Vás operátor bude informovať o dôvode zamietnutia žiadosti. Pri zamietnutí žiadosti je spravidla nutné vytvoriť novú žiadosť a opätovne navštíviť registračnú autoritu. Spracovanie jedného certifikátu v tomto kroku trvá cca 5-15 minút.
10. Ak bol certifikát vydaný, operátor vyhotoví zmluvu o vydaní a používaní certifikátu a protokol o vydaní certifikátu. Oba dokumenty sa vyhotovujú v dvoch rovnopisoch, ktoré podpíše operátor a žiadateľ. Ak odmietnete dokumenty podpísať, certifikát Vám nemôže byť odovzdaný a bude zrušený.
11. Spôsob platby je nutné dohodnúť vopred. Ak sa dohodnete na platbe za certifikát v hotovosti, operátor Vás vyzve na zaplatenie príslušnej ceny za certifikát a vystaví doklad o zaplatení.
12. Operátor uloží certifikát na Vaše prenosné médium. Certifikát Vám bude doručený aj na adresu elektronickej pošty, ktorú ste uviedli.